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Solution officielle
Box évasion qui s'est mise en mode reboot à 20h aujourd'hui
Bonsoir, A 20h, ma box évasion s'est arrêtée et s'est mise en mode boot. Après un certain temps, elle de met en mode "Patientez", puis au bout d'un certain temps apparaît une grosse ligne horizontale blanche et puis, le boot recommence. Cela fait plus de 15 minutes que ça dure. J'ose espérer que ce
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Messagerie vocale qui aboutit sur un numéro non attribué
Bonjour, J'ai un souci avec ma messagerie vocale, je l'ai paramétrée correctement via le numéro 5000, vérifié que le c'est bien le +3228545000 comme centre de messagerie, mais lorsque l'on m'appelle, au lieu de tomber sur ma messagerie, on obtient un message qui signale que mon numéro n'est pas att
Question
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Mon numéro mobile
Ces animaux qui sommeillent en nous...
Que l’on soit myope comme une taupe, rusé comme un renard, serrés comme des sardines... les termes empruntés au monde animal ne se retrouvent pas seulement dans les fables de La Fontaine, ils sont partout. La preuve : que vous soyez fier comme un coq, fort comme un boeuf, têtu comme un âne, m
Question
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La communauté
Solution acceptée
Gigaboost: vitesse qui fluctue (beaucoup)
Bonjour, Je suis récemment passé au Gigaboost (il y a une semaine). Depuis lors, je constate de très grande disparité de vitesse. De manière générale, ça oscille entre 350 et 950. Mon impression, est que durant la journée et en soirée, c'est beaucoup plus bas, comme si le réseau était 'saturé'.
Problème
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Ma connexion Internet
Etincelles qui sortent du port HDMI
Bonjour, Lorsque nous branchons un câble HDMI dans le VOOcordeur et ensuite dans la TV, des étincelles apparaissent juste avant d'insérer la fiche HDMI. Si nous branchons quand-même le câble HDMI après les étincelles, c'est le switch RJ45 sur lequel est branché la TV qui se met en sécurité... J'ai
Question
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Replay qui commence trop tard
Bonjour. J’ai changé récemment pour venir chez VOO et dans l’ensemble je suis satisfaite. Par contre, j’ai un soucis avec les films que je veux regarder en Replay. Ils ne sont presque jamais au début quand je commence le replay. Et ce n’est pas dire que le film a commencé depuis peu, non, il est d
Problème
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Mes chaînes TV
Vitesse d'upload abonnement max qui plafonne
Bonjour, Je viens de tester ma connexion et mon upload plafonne... Hors, normalement, comme annoncé par VOO, la vitesse devrais être +- 50 Mb/s (j'ai l'abonnement qu'il faut, et j'ai fait le test de disponibilité de vitesse à mon adresse et c'est 1 GB / 50 MBs (le download est OK). Y a t'il
Question
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Mon installation Internet
Wifi 5ghz qui disparaît tout le temps
Bonjour Je me connecte généralement en wifi 5ghz, tout en l'ayant laissé ce connecter automatiquement. Cependant j'ai remarqué que j'avais régulièrement ce que je pensais être des baisses de vitesse, alors qu'en réalité ma connexion passait simplement seule sur le réseau 2,4ghz, ce qui réduisait fo
Question
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Ma connexion Internet
Wi-Fi qui se coupe
Bonjour, Mon Wi-Fi se coupe sans arrêt. Depuis le début de mon installation en août je ne rencontres que des soucis. Je suis VRAIMENT DÉÇU de VOO. On ne cesse de me dire que c'est peut-être parce qu'il y a beaucoup d'interférences ( murs, appareils &agr
Problème
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Xiaomi mi 12 t qui reboot
Le mi 12 T que j'ai reçu de Voo n'a pas arrêté de m'ennuyer depuis hier. Après 2h30 de route il a commencé à rebooter. Je l'ai utilisé avec Waze . Même chose après une heure de courses chez Leclerc près de Reims. Il a replanté en repartant un peu après que j'aie relancé Waze et mis mon câble de char
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Voocorder qui se bloque au démarrage assez souvent
Bonjour, J'ai un voocorder depuis bientôt 5 ans et cela arrive de plus en plus régulièrement qu'il se bloque au démarrage. Je suis obligé de débrancher la prise électrique tous les 2 jours ou parfois tous les jours. Durant cette période de 5 ans, j'ai été abonné à betv durant une certaine période e
Problème
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Mon VOOcorder
Voocorder qui recharge le soft à chaque utilisation
Bonjour, Je ne mets jamais mon voocorder hors tension, je le mets en veille en poussant sur le bouton rouge Power de la télécommande quand je ferme la TV. Depuis quelques jours, chaque fois ( 9 fois sur 10) que j'allume le voocorder, il recharge le soft ce qui prend 3 ou 4 minutes. Com
Problème
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Mon VOOcorder
Un petit probleme qui deviens gros
Bon apparemment c'est difficile d'avoir une bonne connexion ici, alors je m'explique ca fais quelques mois que j'ai une connexion plus ou moins stable avec une connexion filaire, moins bonne connexion en wifi sur mon pc et une connexion médiocre avec mon téléphone et ayant un IPhone 14 pro je doute
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Fermé
Ancien "Pack beaucoup" qui augmente sans information préalable
Bonjour, Ma facture internet a augmenté sans raisons invoquées au mois d'août; même si elle passe de 35,95 euros à 36,95 euros, j'ai soumis 2 demandes d'explications sans aucune réponse à ce jour; je ne comprends pas comment un contrat pack peut faire l'objet d'un tel changement sans avis. Grosse dé
Question
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Ma facture
Technicolor CGA4233 et PA WIFI qui décroche
Bonsoir à tous, J'ai un vieux point d'accès WIFI (2.4GHZ, mode G) qui décroche de temps en temps (au moins une fois par jour quand même), peu importe le device et la distance.Je n'avais pas le souci avant le nouveau Technicolor. Pure coincidence ? Votre avis ? Mer
Problème
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Impossible d'accéder aux sites fédéraux qui se terminent par belgium.be
Bonjour, Impossible de me connecter à https://finances.belgium.be avec VOO. Par contre, ça marche très bien avec mon téléphone proximus ou lorsque j'ajoute manuellement les adresses IP dans mon fichier hosts. Ce qui indique un problème de DNS chez VOO. Bien à vous
Question
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Ma connexion Internet
bonjour qui bosse chez voo ? au niveau facturation ?
bonjour qui bosse chez voo ? au niveau facturation ?
Question
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Ma facture
Sms trop long qui devient donc mms
Je suis chez Voo depuis peu avec mo' portable. Aucun souci excepté cette différence par rapport à avant qui est embêtante : je ne parviens plus à envoyer des SMS plus longs... Cela me dit que le service n'est pas actif sur le réseau. Je ne sais pas comment y remédier. Je n'avais pas ce soucis avant.
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Modem qui ne se connecte pas
J'ai remarqué que je n'avais plus de connexion internet ni de téléphone fixe. J'ai redémarré le modem... celui-ci ne se reconnecte pas et je n'ai plus internet ni téléphone. C'est très ennuyant car je fais du télétravail... J'ai déjà eu la panne et un technicien était venu me changer les réglages
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour :) La ds qui clignotte c'est le signal entrant qui est perturbé si je ne me trompe. Il faudrait commencer par ceci. Lien pour vérifier les niveaux du modem. Si possible, montrez-nous une capture d'écran du résultat. Ensuite, si ce n'est pa
Maikeul
commenté
il y a 6 ans
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Le voyant ds du modem clignotte
Bonjour, Depuis hier soir, je rencontre des problèmes au niveau de ma connexion internet. En effet, je n'arrive plus a regarder la TV ni aller sur internet via smartphone et ordinateur. J'ai vérifié mon cablage et j'ai relancé l'ensemble du systeme en suivant les indications mais rien ne change. Su
Problème